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COMPITI ISTITUZIONALI:
  • Garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, di cui alla l.r. 10/91 e successive modifiche;
  • Agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative ed amministrative, l'informazione sulle strutture ed i compiti sulle amministrazioni medesime;
  • Promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
  • Attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e il gradimento degli stessi da parte degli utenti;
  • Garantire la reciproca informazione tra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.

Assessorato
della Famiglia delle politiche Sociali e del LAVORO
Dip. FAMIGLIA E pOLITICHE sOCIALI

 

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Customer Satisfaction: QUESTIONARIO PER LA RILEVAZIONE DEL GRADIMENTO DEL SERVIZIO RICEVUTO.

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 URP:
Dipartimento della Famiglia  - Dirigente Responsabile Ing. Antonino Figlioli
Responsabile Ufficio URP: Dott.ssa Dorotea Girgenti
Via Trinacria, 34/36 90100 - Palermo

Tel.  091 7074478 - Fax  091 7074270 - e-mail: urp_famiglia@regione.sicilia.it

ORARIO AL PUBBLICO :
Dipartimento della Famiglia delle Politiche Sociali e delle Autonomie Locali:
Tutti i giorni dalle ore 09.00 alle ore 13.00;
Mercoledì dalle ore 15,30 alle ore 18.00.