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COMPITI ISTITUZIONALI:
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Garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, di cui alla
l.r. 10/91 e successive modifiche;
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Agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative ed amministrative, l'informazione sulle strutture ed i compiti sulle amministrazioni medesime;
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Promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
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Attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e il gradimento degli stessi da parte degli utenti;
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Garantire la reciproca informazione tra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
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Assessorato
della
Famiglia delle politiche Sociali e del LAVORO
Dip. FAMIGLIA E pOLITICHE sOCIALI |
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Customer Satisfaction:
QUESTIONARIO PER LA
RILEVAZIONE DEL GRADIMENTO DEL SERVIZIO RICEVUTO. |
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URP: Dipartimento della Famiglia - Dirigente Responsabile
Ing.
Antonino Figlioli
Responsabile Ufficio URP: Dott.ssa Dorotea Girgenti
Via Trinacria, 34/36 90100 - Palermo
Tel. 091
7074478 - Fax 091 7074270 - e-mail:
urp_famiglia@regione.sicilia.it
ORARIO AL PUBBLICO :
Dipartimento della Famiglia delle Politiche Sociali
e delle Autonomie Locali:
Tutti i giorni dalle ore 09.00 alle ore 13.00;
Mercoledì dalle ore 15,30 alle ore 18.00. |
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