Servizi offerti dall'URP
- Garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, di cui alla l.r. 10/91 e successive modifiche;
- Agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative ed amministrative, l'informazione sulle strutture ed i compiti sulle amministrazioni medesime;
- Promuove l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e
- Coordina le reti civiche;
- Attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e il gradimento degli stessi da parte degli utenti;
- Garantisce la reciproca informazione tra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
Dirigente Responsabile: Dott.
Responsabile Ufficio URP:
Personale a supporto:
- Tel. 091 7073059
- Pec: dipartimento.istruzione@certmail.regione.sicilia.it
Customer satisfaction
Ufficio Decertificazione
Dove siamo
Viale della Regione Siciliana Nord Ovest, 33
90129PalermoPA
Italia
Orario:
Martedì: 9:00-13:30
Mercoledì: 14:30-17:30
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