Competenze
- Ufficio relazioni con il pubblico della Regione Siciliana - Coordinamento degli URP Dipartimentali - elaborazione di direttive e modalità operative per il funzionamento del sistema.
- Call Center della Regione Siciliana e coordinamento di tutti i centralinisti incardinati nei vari uffici dell'amministrazione generale all'interno del sistema S.T.U.R. (Sistema Telefonico Unificato Regionale).
- Elaborazione e attuazione di campagne di rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) nelle materie di competenza del Dipartimento; elaborazione di linee guida e proposte di progetti pilota per gli altri rami dell’Amministrazione; elaborazione di reportistica a supporto delle decisioni del vertice dell’Amministrazione.
- Gestione dello “Sportello del Cittadino”
Indirizzo di posta elettronica
Organico e contatti
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| Qualifica | Dipendente | telefono uffico | casella posta elettronica |
|---|---|---|---|
| Dirigente | CALDERONE FRANCESCO PAOLO | 091-7073434 | francesco.calderone@regione.sicilia.it |
| OPERATORE | AGNELLO ROSA | 091 -7072935 | rosa.agnello@regione.sicilia.it |
| FUNZIONARIO | BARTOLOTTA VIVIANA | 091 -7072936 | vbartolotta@regione.sicilia.it |
| ISTRUTTORE | BONGIOVANNI ANTONINO | 091 -7072988 | |
| ISTRUTTORE | CARUSO LOREDANA | 091-7072982 | loredana.caruso@regione.sicilia.it |
| ISTRUTTORE | DI MAIO GIACOMO | 091 - 7072974 | giacomo.dimaio@regione.sicilia.it |
| OPERATORE | DI MATTEO RAIMONDO | 091 - 7072899 | raimondo.dimatteo@regione.sicilia.it |
| ISTRUTTORE | FURNARI DANIELE | 091 -7073741 | daniele.furnari@regione.sicilia.it |
| ISTRUTTORE | GRIPPAUDO GIUSEPPE ROBERTO | 091 -7072976 | giusepperoberto.grippaudo@regione.sicilia.it |
| LA PIANA DOMENICO | 091 - 7072817 | ||
| ISTRUTTORE | LILLA ROBERTO | 091 -7072825 | roberto.lilla@regione.sicilia.it |
| ISTRUTTORE | MELI MARIA CONCETTA | 091 -7072975 | mariaconcetta.meli@regione.sicilia.it |
| COLLABORATORE | MESSINA PIERA | 091-7072981 | piera.messina@regione.sicilia.it |
| ISTRUTTORE | SERINO ANTONIO | 091 -7072977 | antonio.serino@regione.sicilia.it |
| DI BENEDETTO FABIO | 091 - 7072817 |
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