Servizi offerti dall'URP

L'U.R.P, Ufficio Relazioni con il Pubblico, nasce per facilitare, migliorare ed estendere l'accesso ai servizi nella varietà delle regole e dei contesti in cui avviene l'incontro tra sfera pubblica e società civile.

  • Fornisce informazioni sulle attività del Dipartimento e sui compiti assegnati.
  • Agevola l'utilizzazione dei servizi e fornisce consulenza.
  • Informa sullo stato dei procedimenti amministrativi.
  • Riceve le istanze di iscrizione all'Albo delle Imprese di Fiducia.
  • Assicura, nel rispetto delle norme legislative vigenti, l'esercizio del diritto di accesso agli atti ed ai procedimenti amministrativi.
  • Raccoglie, mediante l'ascolto degli utenti, le proposte, le segnalazioni ed i reclami per rendere migliori i servizi del Dipartimento. Rilevazione la qualità percepita dai cittadini, finalizzata alla c.d. Customer Satisfaction. Rapporti con l'utenza. Produzione e diffusione, anche per via telematica, di dossier informatici e di newsletter sulle materie di competenza del Dipartimento. Attività inerente il protocollo informatico.

Scriveteci per chiedere informazioni, dare suggerimenti, segnalare disfunzioni e casi positivi. Se la vostra richiesta è di natura specialistica, vi indicheremo la struttura o il funzionario a cui rivolgervi.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è di competenza dell'unità Operativa U.O. A.01.01 - Comunicazione incardinata nell'Area A.01 - Affari e Coordinamento Attività della Direzione Generale

mail: urp.dar@regione.sicilia.it

Dirigente responsabile

Dott. Marcello Vento

tel. 091 7231251

cell. 3666200338

mail: marcello.vento@regione.sicilia.it

 

Front Office: 

Sig. Giacomo Varisco 

tel. 091 7231519

Modulistica Dipartimento - Accesso agli atti, elenco Imprese di fiducia
Protezione dei dati personali - Privacy
Dove siamo

Viale Campania, n. 36/a
90144PalermoPA
Italia

Orario:
Lunedì: 9:00-13:00Ricevimento pubblico
Mercoledì: 16:00-18:00Ricevimento pubblico
Venerdì: 9:00-13:00Ricevimento pubblico
Ultimo aggiornamento
Condividi