Servizi offerti dall'URP

L'U.R.P, Ufficio Relazioni con il Pubblico, nasce per facilitare, migliorare ed estendere l'accesso ai servizi nella varietà delle regole e dei contesti in cui avviene l'incontro tra sfera pubblica e società civile.

  • Fornisce informazioni sulle attività del Dipartimento e sui compiti assegnati.
  • Agevola l'utilizzazione dei servizi e fornisce consulenza.
  • Informa sullo stato dei procedimenti amministrativi.
  • Riceve le istanze di iscrizione all'Albo delle Imprese di Fiducia.
  • Assicura, nel rispetto delle norme legislative vigenti, l'esercizio del diritto di accesso agli atti ed ai procedimenti amministrativi.
  • Raccoglie, mediante l'ascolto degli utenti, le proposte, le segnalazioni ed i reclami per rendere migliori i servizi del Dipartimento. Rilevazione la qualità percepita dai cittadini, finalizzata alla c.d. Customer Satisfaction. Rapporti con l'utenza. Produzione e diffusione, anche per via telematica, di dossier informatici e di newsletter sulle materie di competenza del Dipartimento. Attività inerente il protocollo informatico.

Scriveteci per chiedere informazioni, dare suggerimenti, segnalare disfunzioni e casi positivi. Se la vostra richiesta è di natura specialistica, vi indicheremo la struttura o il funzionario a cui rivolgervi.

Dirigente dell'U.O. (ad interim)

Arch. Leonardo Damico

tel. 091 6391111 interno 80232

fax 091 6788113.

 

Front Office: 

Sig. Giacomo Varisco 

tel. 091 6391111 interno 80519

Sig. Angelo Todaro 

tel. 091 6391111 interno 80487

Modulistica Dipartimento - Emergenza Covid -19- Modello di autodichiarazione per lo spostamento
Modulistica Dipartimento - Accesso agli atti, elenco Imprese di fiducia
Modulistica varia

Modello Assegno Nucleo Familiare 2012 - Si comunica che per quanto concerne la compilazione della domanda ANF 2012, non verranno prese in considerazione domande compilate in modo errato e/o incomplete. Il modello deve essere compilato in tutte le sue parti e sottoscritto. Il periodo di riferimento in caso di attribuzione è compreso tra il 01/07/2012 al 30/06/2013

Modello Assegno Nucleo Familiare 2011 - Si comunica che per quanto concerne la compilazione della domanda ANF 2011, non verranno prese in considerazione domande compilate in modo errato e/o incomplete. Il modello deve essere compilato in tutte le sue parti e sottoscritto. Il periodo di riferimento in caso di attribuzione è compreso tra il 01/07/2011 al 30/06/2012

Protezione dei dati personali - Privacy
Dove siamo

Viale Campania, n. 36/a
90144PalermoPA
Italia

Orario:
Mercoledì: 9:00-13:30
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