Dipartimento dell'ambiente

Ai sensi dell'art.30 del D.P.Reg. 11 del 20 gennaio 1995:

• garantisce all'interno i diritti di partecipazione definiti dalla L.R.10/91 "Legge sulla trasparenza";
• promuove l'informazione sui decreti attuativi della L.R. n.10/91;
• fornisce informazioni sull'attività dell'Assessorato;
• promuove la conoscenza sugli atti, sulle procedure amministrative e sullo stato dei procedimenti;
• elabora la modulistica per l'esercizio del diritto di accesso;
• svolge ricerche e analisi finalizzate alla formulazione di proposte all'Amministrazione sugli aspetti organizzativi e logistici del rapporto con l'utenza;
• promuove la comunicazione on line;
• promuove i processi di semplificazione delle procedure amministrative;
• promuove l'attività di supporto e assistenza agli Sportelli Unici per le attività produttive (S.U.), istituiti presso le Amministrazioni comunali;
• sviluppa processi di analisi sui livelli di soddisfazione dell'utenza (customer satisfaction ) per il servizio reso dall'Amministrazione.

Responsabile:
Giuseppe Tagliavia - Piano 1, Plesso A, Stanza 10 - +39 091 7078545 - giuseppe.tagliavia@regione.sicilia.it

Collaboratore:
Maria Concetta Siragusa - Piano 1, Plesso A, Stanza 20 - +39 091 7078596 - mariaconcetta.siragusa@regione.sicilia.it