Servizi offerti dall' URP


Ai sensi dell'art.30 del D.P.Reg. 11 del 20 gennaio 1995:

  • garantisce all'interno i diritti di partecipazione definiti dalla L.R.10/91 "Legge sulla trasparenza";
  • promuove l'informazione sui decreti attuativi della L.R. n.10/91;
  • fornisce informazioni sull'attività dell'Assessorato;
  • promuove la conoscenza sugli atti, sulle procedure amministrative e sullo stato dei procedimenti;
  • elabora la modulistica per l'esercizio del diritto di accesso;
  • svolge ricerche e analisi finalizzate alla formulazione di proposte all'Amministrazione sugli aspetti organizzativi e logistici del rapporto con l'utenza;
  • promuove la comunicazione on line;
  • promuove i processi di semplificazione delle procedure amministrative;
  • promuove l'attività di supporto e assistenza agli Sportelli Unici per le attività produttive (S.U.), istituiti presso le Amministrazioni comunali;
  • sviluppa processi di analisi sui livelli di soddisfazione dell'utenza (customer satisfaction ) per il servizio reso dall'Amministrazione.

 

 

 

Responsabile:
Giuseppe Tagliavia - +39 091 7078545 - giuseppe.tagliavia@regione.sicilia.it

Per tutta la durata dell'emergenza epidemiologica da COVID-19 Il servizio dell'U.R.P. sarà accessibile, anche al numero di cellulare 320 4383444, operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 (festivi esclusi).

Collaboratore:
Francesca Pulvirenti - +39 091 7078557 - francesca.pulvirenti@regione.sicilia.it

Dove siamo

Via Ugo La Malfa, 169 - 90146, Palermo - Italy - Plesso A, piano 1, stanza 21.
90146PalermoPA
Italia

Orario:
Lunedì: 9:00-13:30
Martedì: 9:00-13:30
Mercoledì: 9:00-13:30
Giovedì: 9:00-13:30
Venerdì: 9:00-13:30
Ultimo aggiornamento
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