Servizi offerti dall'URP
- Garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, di cui alla l.r. 10/91 e successive modifiche;
- Agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative ed amministrative, l'informazione sulle strutture ed i compiti sulle amministrazioni medesime;
- Promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
- Attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e il gradimento degli stessi da parte degli utenti;
- Garantire la reciproca informazione tra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
Back office:
Sig.ra Nania Rosalia - 091 7230905 - cell 335 134 6024
Dove siamo
Viale Campania, n.36
90144PalermoPA
Italia
Recapiti del personale (Tel. ,Email ,Piano)
Customer Satisfaction
Registro accesso civico
Registro accesso documentale
Moduli U.R.P.
I moduli possono essere presentati con le seguenti modalità:
- tramite posta elettronica certificata al seguente indirizzo: dipartimento.energia@certmail.regione.sicilia.it;
- direttamente presso i nostri uffici siti a Palermo in Viale Campania n.36;
- per posta al seguente indirizzo: Dipartimento regionale dell'energia - Ufficio relazioni con il pubblico - Viale Campania, 36 - 90144 Palermo
Normativa URP
"Diritto di accesso dei Deputati dell'Assemblea Regionale Siciliana". - G.U.R.S. Pt. I n. 17 del 17.04.2003.
"Disposizioni in materia di accesso a dati per finalità di rilevante interesse pubblico", art.15 "Norme in materia di accesso ai documenti amministrativi". - G.U.R.I. Pt. I n. 275 del 24.11.2000.
"Commissione di Garanzia per la Trasparenza e l'Imparzialità delle Pubbliche Amministrazioni". - (Modifiche ed integrazioni alla L.R. 10/91). - G.U.R.S. Pt. I n. 23 del 17.05.2000.
"Regolamento del diritto di accesso ai documenti dell'Amministrazione Regionale". - G.U.R.S. Pt. I n.37 del 01.08.1998
"Regolamento per la disciplina delle modalità di esercizio e dei casi di esclusione del diritto si accesso ai documenti amministratici in attuazione dell'Art.24, comma 2 della legge 241/90, - G.U.R.I. Pt. I n.177 del 29.07.1992.
"Disposizioni per i procedimenti amministrativi, il diritto di accesso ai documenti amministrativi e la migliore funzionalità dell'attività amministrativa". - G.U.R.S. Pt. I n.22 del 04.05.1991.
"Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi", - G.U.R.I. Pt. I n.192 del 18.08.1990.