Dipartimento dell'istruzione, dell'università e del diritto allo studio

• Garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, di cui alla l.r. 10/91 e successive modifiche; 
• Agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative ed amministrative, l'informazione sulle strutture ed i compiti sulle amministrazioni medesime; 
• Promuove l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e
• Coordina le reti civiche; 
• Attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e il gradimento degli stessi da parte degli utenti; 
• Garantisce la reciproca informazione tra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.

Dirigente Responsabile: Dott.

Responsabile Ufficio URP:   
Personale a supporto:          

• Tel. 091 7073059
• Pec: dipartimento.istruzione@certmail.regione.sicilia.it 

Ufficio Decertificazione