Dipartimento della programmazione

Questo Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (U. R. P.) - incardinato nell'Area 1 dipartimentale e attualmente curato dall'istruttore direttivo Agostino Marrella - relativamente al perimetrato ambito funzionale del Dipartimento Regionale della Programmazione (D. R. P.) e delle normate potest๠a esso attribuite:

• agevola l'esercizio del diritto di accesso ai documenti e ai dati amministrativi;
• fornisce notizie e chiarimenti sulle attività delle articolazioni funzionali dipartimentali;
• informa sullo stato dei procedimenti;
• svolge ricerche e analisi volte al miglioramento dell'azione amministrativa;
• tratta le richieste, le segnalazioni, i suggerimenti e i reclami dell'Utenza;
• verifica periodicamente la qualità dei servizi resi ai Cittadini.

Contatti:

• posta elettronica: urp.programmazione@regione.sicilia.it;
• telefono: 091 7070200;
• indirizzo: Regione Siciliana - Presidenza - Dipartimento della Programmazione - Area 1 - U. R. P. - Piazza L. Sturzo 36 - 90139 Palermo

Ricevimento² e ascolto dell'Utenza:

• dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9,30 alle ore 12,30;
• il Mercoledì, anche dalle ore 16 alle ore 17,45.

¹Alle istanze/comunicazioni a esso pervenute e trattate in rigoroso ordine cronologico, l'U. R. P. del D. R. P. dà un riscontro di primo livello, ossia o, qualora possibile, di diretto ausilio all'Utenza e/o, eventualmente, di reindirizzo alle articolazioni funzionali del Dipartimento competenti ratione materiae; e ciò non oltre, ordinariamente, il quinto giorno lavorativo successivo a quello della loro ricezione.

²In adesione alle misure volte al contenimento della diffusione del virus Covid-19, restano ancora vigenti le disposizioni impartite in merito dal signor Dirigente Generale pro tempore con nota di protocollo n. 3119/2020 - Area 1/D. R. P. e valide dall'11 Marzo 2020.

Il ricevimento dell'Utenza e, più in generale, di tutti i soggetti esterni al Dipartimento Regionale della Programmazione, sarà possibile soltanto concordando degli appuntamenti con le strutture dipartimentali di pertinenza; e ciò previa valutazione, da parte degli uffici interessati, della loro assoluta necessità e/o indifferibilità. Gli appuntamenti in questione potranno essere richiesti telefonicamente o tramite posta elettronica, utilizzando, a tal fine, le informazioni contenute nella sezione Web dipartimentale "Contatti".

N. B. Le parti in blu del testo che precede sono "cliccabili".

*Le sintetiche guide qui pubblicate non possono intendersi esaustive degli argomenti trattati; esse, infatti, si prefiggono di assolvere al doveroso compito di agevolare l'Utenza nella produzione di eventuali richieste inerenti all'accesso a documenti e/o a dati amministrativi trattati e/o detenuti dal Dipartimento Regionale della Programmazione, ma non esimono, per l'esercizio del diritto in questione, dall'integrale conoscenza della normativa che lo regola.

**I moduli qui presenti - in atto in progressivo aggiornamento - sono tutti editabili.

N. B. Qualora necessitassero dei chiarimenti, contattare (con uno dei mezzi sopra indicati) l'U. R. P. dipartimentale.