Trasporto Pubblico Ferroviario di Interesse Regionale e Locale
Form Online per segnalazioni disservizi relativi al trasporto ferroviario regionale
Form Online per segnalazioni Disservizi - Form Online
Accordo Quadro Regione Siciliana R.F.I.
AQ TPL 2023 - 27
Sicilia - Indicatori allegato G - Bis - Focus Penali
Allegato Tecnico G-BIS AQ Sicilia
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Report mensile puntualità Treni del Trasporto Regionale
Dati puntualità Mensile Febbraio 2024
Dati puntualità Mensile Gennaio 2024
Dati puntualità Mensile Dicembre 2023
Dati puntualità Mensile Novembre 2023
Dati puntualità Mensile Ottobre 2023
Dati puntualità Mensile Settembre 2023
Dati puntualità Mensile Agosto 2023
Dati Puntualità Mensile Luglio 2023
Dati puntualità Mensile Giugno 2023
Dati puntualità Mensile Maggio 2023
Dati Puntualità Mensile Aprile 2023
Dati Puntualità Mensile Marzo 2023
Dati Puntualità Mensile Febbraio 2023
Dati Puntualita' Mensile Gennaio 2023
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Contratto di servizio con "Trenitalia S.p.A." per il periodo 01.01.2024 - 31.12.2033
Contratto di servizio Trasporto Ferroviario 2024 - 2033
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Contratto di servizio con "Trenitalia S.p.A." per il periodo 1.1.2017 - 31.12.2026
Piano di Accesso al dato
Misura 3 della Delibera ART 16/2018
Relazione sul piano di miglioramento del monitoraggio e
verifica periodica delle condizioni minime di qualità
Misura 3 della Delibera ART 16/2018
Customer Satisfaction risultati sintetici 2022
Indicatori e Livelli Minimi di Trasparenza 2020
Piano di intervento servizi sostitutivi - secondo periodo approvato
Piano di intervento vendita ed informazioni - secondo periodo approvato
Allegato 1 Pde aggiornamento dic.22
Allegato 2 Servizi Connessi aggiornamento feb.23
Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2021 aggiornamento feb.23
Piano per la lingua inglese - secondo periodo approvato
20/01/2023 - Contratto " Comodato d'uso Gratuito 25 POP
Carta dei Servizi 2023
Carta dei Servizi 2022
Prospetto riassuntivo indisponibilità estive previste sulla rete ferroviaria della Regione Siciliana
Indisponibilità continuativa
Contratto di Servizio 2017/2026 - Programma di Esercizio 2021/2022 - Aggiornamento allegato 2022
Contratto di Servizio 2017/2026 - Programma di Esercizio 2021/2022 - Aggiornamento allegato Giugno 2021
Contratto di Servizio 2017-2026 Sicilia-Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2021
Contratto di servizio 2017/2026 - Sintesi dei principali elementi
Customer Satisfaction - Risultati Sintetici 2021
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Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2020
Customer satisfaction - Gennaio - Maggio 2021
SICILIA - Aggiornamento Allegato 1 - 2021 attivazione_REGIONE-1
SICILIA aggiornamento allegato 1 - 2020_REGIONE
SICILIA aggiornamento allegato 1 - 2020_REGIONE
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SICILIA Indicatori e Livelli Minimi di Trasparenza 2018_CONSUNTIVO
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CARTA DEI SERVIZI 2021
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Contratto di Servizio 2017-2026 in Sicilia- Sintesi dei principali elementi
Contratto di Servizio 2017-2026 -Indicatori e livelli minimi di trasparenza-Consuntivo 2019
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Customer Satisfaction-risultati sintetici anno 2020
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Piano operativo per l'Accessibilita'- Misura 13
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Piano di intervento vendita e informazioni - Misura 11
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Piano operativo di sicurezza e controlleria-Misura 14
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Customer Satisfaction: risultati sintetici anno 2019
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Piano di intervento relativo a servizi sostitutivi in caso di soppressione totale o parziale delle corse - Misura 7
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Piano per l'incremento graduale della copertura dell'erogazione delle informazioni in lingua inglese - Misura 8
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CARTA DEI SERVIZI 2020
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Carta dei servizi 2019
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Contratto di Servizio 2017-2026 in Sicilia- Indicatori e livelli minimi di trasparenza
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Indicatori e livelli minimi di trasparenza anno 2019
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Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2018- Aggiornamento.
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Indicatori e livelli minimi di trasparenza anno 2018 - aggiornamento
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Indicatori e livelli minimi di trasparenza anno 2018
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Allegati al Contratto di Servizio 1A e 1B anno 2019
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Allegato 5 CMQ Aggiornato al 26/03/2019
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Contratto di servizio Tra Regione Siciliana e Trenitalia - Anni 2017/2026
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Allegati al Contratto di Servizio
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Customer Satisfaction: risultati sintetici anno 2018
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ALLEGATO 2 AGGIORNATO AL 21/07/2020
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Allegato 2 aggiornato al 6/11/2018
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Allegato 8 aggiornato al 6/11/2018
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Allegato 8 aggiornato all'11/07/2018.
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Deliberazione Giunta Regionale n.152 del 4.04.2018 di Approvazione schema di Intesa
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Sintesi dei principali elementi del Contratto di Servizio 2017-2026
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Carta dei Servizi anno 2018 - Revisione 3 dell'8 Giugno 2018
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Questionario Customer Satisfaction
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Customer Satisfaction: risultati sintetici anno 2017
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A.P.Q. Regione Siciliana-R.F.I.
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Accordo Quadro per l'utilizzo di capacità di infrastruttura - D.Lgs. 112/2015, pubblicato il 25/10/2017, concernente accordo di programma quadro per l'utilizzo di capacità di infrastruttura, così come autorizzato dalla delibera di giunta di governo n.185 del 2017.
Accordo Quadro per l'utilizzo di capacità di infrastruttura - D.Lgs. 112/2015
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Allegati AQ Regione Siciliana
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Delibera di Giunta n. 185 anno 2017 (nuova finestra)
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Contratto di servizio per il Trasporto Pubblico Ferroviario di interesse regionale e locale per il periodo, dall'01/01/2015 al 31/12/2016.
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30-12-2016 Relazione ex art. 34 comma 20 del D. Lgs. 179/2012 convertito con L. 221/2012 e art. 7 del Regolamento (CE) 1370/2007.
Relazione - Contratto di Servizio - 2015/2016
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Contratto di servizio per il Trasporto Pubblico Ferroviario di interesse regionale e locale per il periodo, dall'01/01/2015 al 31/12/2016.
Contratto di servizio del 30-12-2015
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Allegati Contratto
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Sondaggio PROGETTO ORARIO 2017 - PALERMO-MESSINA
A partire dal prossimo 20 giugno e fino al 3 luglio 2016 sarà effettuato da Trenitalia, sui treni destinati al trasporto ferroviario regionale, un sondaggio sul progetto orario 2017 riguardante la linea Palermo-Messina, strutturato tenendo conto anche del nuovo servizio Termini Imerese Punta Raisi che l'avanzamento dell'intervento infrastrutturale riguardante il c.d. Passante di Palermo consentirà di attivare.
Nel file allegato è contenuto il progetto orario ed il questionario che sarà distribuito sui treni e che, al termine del viaggio, dovrà essere consegnato al Capotreno o a una delle biglietterie.
Al fine di rendere più capillare il sondaggio, il questionario potrà essere inviato - solo ove non sia possibile utilizzare la forma indicata - anche per mail a questo Dipartimento e a Trenitalia, esclusivamente agli indirizzi trasportoferroviario@regione.sicilia.it e direzione.sicilia@trenitalia.it, indicando nell'oggetto: Sondaggio Palermo-Messina.
Saranno automaticamente archiviati questionari inoltrati ad altri indirizzi mail o pervenuti successivamente al 3 luglio 2016.
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Sondaggio Progetto orario 2017
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Indicatori di Puntualità dei treni circolati sulla rete ferroviaria regionale.
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